为进一步汇聚社会各界力量,不断丰富全过程人民民主在基层的生动实践,7月以来,城关镇人大不断深入开展“两官两警”(即法官、检察官、公安干警、司法行政干警)进家站系列活动。活动中,城关镇人大充分利用“两官两警”的专业资源与独特优势,结合代表联络站的各项日常接访活动,进一步拓宽“两官两警”的服务渠道,创新工作模式,构建了一张覆盖全镇、服务群众的法律服务网络。
开设“流动法治课堂”。利用代表接访日活动,组织“两官两警”走进代表联络站,围绕土地流转、婚姻家庭、邻里纠纷等群众关心的热点问题,开展面对面、心贴心的法治宣讲,通过生动的案例解析、互动问答等形式,增强群众的法律意识和维权能力,让法治观念深入人心。
建立“快速响应机制”。针对群众反映强烈的紧急矛盾纠纷,城关镇人大联合“两官两警”团队,建立了快速响应、联动处置的工作机制,一旦接到群众求助,立即启动预案,迅速集结力量,赶赴现场进行调解,有效防止矛盾激化升级,维护社会和谐稳定。
推广“线上服务平台”。充分利用网上代表联络站平台,将代表联络站平台中涉及法律相关问题及时反馈至“两官两警”,为群众提供便捷的法律咨询、在线调解等服务。群众只需轻点手机屏幕,就能享受到专业的法律服务,极大地提高了工作效率和群众满意度。
强化“跟踪回访制度”。对于已经成功解决的问题,城关镇人大建立跟踪回访制度,定期安排“两官两警”进行回访,了解情况,帮助解决后续问题,确保各类问题得到彻底化解,不留后患。