在陕西省安康市石泉县池河镇，曾经，法律咨询和矛盾调解需要居民们长途跋涉到镇上司法所或派出所，如今，这一切在家门口就能轻松解决。“两官两警”进家站，法律服务“零距离”。2024年石泉县人大常委会创新开展了“两官两警”进家站活动，池河镇作为试点，率先为居民们带来了便捷、高效的法律服务。
“两官两警”进家站活动，以镇、村（社区）人大代表联络站为平台，整合人大代表、法官、检察官、公安干警及司法行政人员等力量，形成了一支强大的法律服务团队。通过选民点单、家站派单、两官两警接单、代表评单的“四单”工作法，这一活动充分发挥了人大代表的桥梁纽带作用和“两官两警”的专业优势，有效解决了群众的法律咨询、矛盾纠纷等问题。
明星村村民陈泽清的故事，是“两官两警”进家站活动成功解决群众问题的生动案例。今年6月，他走进池河镇人大代表中心联络站，提出了自己的诉求。在“两官两警”进家站活动的帮助下，经过多次走访、调查和调解，双方最终达成了和解协议，陈泽清与村民陈启建因土地承包权问题产生纠纷得到了圆满解决。
为了确保群众的法律问题能够得到及时反映和解决，池河镇人大主席团不断优化工作方法，创新性实施了“四单”工作法。选民可以根据自己的需求，在人大代表联络站按需点单；家站则根据选民的需求，向“两官两警”进行派单；接单后，“两官两警”会迅速响应，提供专业的法律服务；最后，代表和选民会对服务进行评议，确保服务质量。这一工作流程，实现了人大代表与“两官两警”的积极互动和协同履职，大大提高了法律服务的效率和满意度。
“以前想咨询法律相关问题要去镇上司法所或派出所，总感觉不太方便，现在好了，不用跑那么远，在社区人大代表联络站就能解决，享受工作人员的上门服务。”池河镇西苑社区居民谭志强说。“两官两警”进家站活动不仅解决了居民的法律问题，还增强了居民的法律意识。在西苑社区，检察院的工作人员通过生动的案例，向社区的孩子们传授了如何识别和应对校园霸凌的法律常识。
“在收到西苑社区人大代表联络站的‘派单’后，我们迅速响应并组织了宣讲活动，获得积极的反响，‘两官两警’进家站活动的开展，让我们政法机关能够精准地对接基层群众需求，并迅速回应群众关切，提供服务。”石泉县检察院办公室主任赵霖说。这一活动得到了社区居民的热烈欢迎和高度评价，也进一步提升了“两官两警”进家站活动的社会影响力。
据统计，自池河镇启动“两官两警”进家站活动以来，已有74名人大代表、16名“两官两警”工作人员积极参与其中，共接待群众500余人次，提供法律咨询80余次，开展普法宣传30次，协助调解矛盾纠纷42件。这些数字背后，是池河镇居民们日益增强的法律意识和幸福感。
池河镇人大主席吴晓军表示：“开展‘两官两警’进家站活动，拉近了政法部门、人大代表与基层群众的距离，让民意表达更有速度、对接群众需求更有准度，问题化解更有力度，服务群众更有温度。”下一步，池河镇将不断发挥人大代表履职平台作用，创新工作形式、丰富活动载体，更好地访社情、听民意、聚民智、惠民生，推动全过程人民民主走深走实。