“叔,来看着镜头,点点头、往右摇头、再张张嘴,复审通过啦!”1月17日,池河镇人大代表刘小兰正拿着手机帮助村里的老人代云亮进行高龄复审。
池河镇下辖13个村、2个社区,辖区留守老人较多,每年的高龄复审成了这些老人的心结。为扎实做好全镇高龄老人补贴复审工作,池河镇人大积极组织人大代表协助各村(社区)开展高龄复审,把服务窗口“搬”到群众家门口,切实打通为民服务“最后一米”,实现了人大代表服务群众“零距离”。
复审过程中,针对部分老人子女不在身边、行动不便、无智能手机等问题,采取主动上门服务,每到一户,代表们就主动帮助老年人核对身份信息、现场拍照认证、办理手续,让老人足不出户就可以完成认证,及时享受到高龄补贴。复审完成后,工作人员与老人拉家常、问状况、听心声,对近期政策进行宣传普及,提高群众对惠民政策的知晓率,通过细致入微的服务,赢得了辖区老人们的一致好评。同时,针对在外居住的高龄老人,镇人大代表和村干部还通过微信、电话等方式指导其家属帮助老人进行认证,切实做到不漏一户、不漏一人,确保认证工作全覆盖。截至目前,池河镇已完成高龄复审1194人。
群众有需求,人大有行动。下一步,池河镇人大将继续聚焦民生,把解决群众急难愁盼问题放在心上,让“老有所养”民生工作落到实处,不断提高群众的满意度和幸福感。