乡镇人大作为基层国家权力机关,始终是国家治理体系向基层延伸的关键支点。近两年来,在基层治理现代化进程中,云雾山镇人大创新制定《云雾山镇人大代表民生微实事速办办法(试行)》,以“小、快、灵”的特点成为践行全过程人民民主的微观载体,其核心在于通过精准识别群众身边的“微痛点”以高效响应机制解决服务群众的“最后一公里”问题,推动基层治理从“宏观叙事”向“精细服务”转型,在实践中,该镇人大主要突出以下三点:
一、精准化征集、治理下沉与需求倒逼。通过人大代表日常走访+线上民情反馈等渠道,实现民意收集全覆盖,入户率达100%,部门协调推进收集、审定、办理、反馈等各流程工作内容,构建“发现问题—分类处置—反馈闭环”的动态治理链条,优先选择群众关注度高、受益面广、紧迫性强的项目,实现治理资源与广大群众需求精准匹配,解决群众期盼。在此基础上,进一步强化基层代表的服务意识和责任担当,提升其解决实际问题的能力,确保每一项民生微实事都能落到实处,真正实现“民有所呼,我有所应”,从而不断提升群众的获得感和满意度,夯实基层治理的群众基础。
二、高效化办理、民主协商与共治效能。《云雾山镇人大代表民生微实事速办办法》中的“微实事收集协商议事”环节,通过多方主体参与议事(职能部门、村民、联络站代表),强化了决策的民主性与科学性。同时推行“即时限办”机制,简单问题即时解决,复杂问题联合多部门攻坚,有效提高了微实事办理效率。办理过程中,注重发挥群众监督作用,通过公开公示、满意度调查等方式,让群众全过程参与监督,保障项目质量和效果。这种共治模式不仅提升了治理效能,还增强了群众的参与感和主人翁意识,为基层治理注入了新的活力。
三、持续化监督、成效评估与机制完善。为确保民生微实事速办机制长期有效运行,云雾山镇建立了持续化的监督机制。定期对微实事速办情况进行跟踪检查,及时发现并纠正问题。同时,建立成效评估体系,对已办理完成的微实事进行效果评估、群众满意度调查,总结经验教训,为后续微实事速办提供参考。在此基础上,也在不断完善工作机制,优化流程,提升办理效率,确保民生微实事工作始终沿着正确的方向前进,为群众带来更多实惠和福祉。
民生微实事速办的本质是以“群众满意”为终极标尺的治理能力革命,其成功实践不仅依赖制度的可行性,更需要乡镇人大以“钉钉子精神”推动制度落地,通过“解剖一个问题”实现“解决一类问题”。未来,可进一步探索民生微实事速办与数字化治理及公共服务标准化建设的深度融合,为基层治理现代化提供更具普适性的“云雾山方案”。