晨光熹微，在石泉县池河镇顺风村，原本干涸的灌溉堰塘已蓄满了第一池清波，在朝阳的映照下，宛如一块翠玉镶嵌在大地上。“这个堰塘年久失修，干了很久了，如今随时能抽水浇地，村上把这个事办到大家的心坎里了！”正在抽水的村民吴贤申望着整治一新的堰塘，对前来回访的镇人大代表袁朝芳赞叹到，脸上洋溢着喜悦的笑容。从过去的干涸见底、杂草丛生到如今的一池绿水、波光粼粼，灌溉堰塘重获新生的背后，得益于池河镇推行的民生微实事速办制。
今年以来，为进一步延伸“民生实事票决制”的民生触角，切实解决群众的急难愁盼问题，池河镇人大以解决群众身边的小事、急事、难事为切入点，探索推行民生微实事速办制，把微实事的办理作为代表履职的重要内容，通过快速响应、高效办理，让民生实事更好地惠及群众，让民主过程和民生福祉可感可触。
人大代表“动起来” 民情线索“浮上来”
每天清晨，镇人大代表袁朝芳都要先翻看手机里的村民微信群、政府公众微信号和数字人大民意留言，这是她“网络巡访”的必修课，发现有群众反映的问题，她立即记录在民生微实事工作台账上。这样的场景，在池河镇人大代表中已成为常态。
镇人大建立了“代表三访机制”，通过站点接访、网格走访与网络巡访相结合，线上线下全方位收集民情诉求。每周二和周四是代表联络站的“接待选民日”，在此期间，代表们与群众面对面听诉求、记难题，让联络站成为民情“集散地”。与此同时，县、镇两级人大代表被划分至村（社区）网格，担任专（兼）职网格员，他们深入田间地头、小区楼栋，在家长里短中主动发现那些“不易上报”的细微诉求。
家站分类明路径 事项办理不推诿
民生实事收集起来，如何分办是关键。镇辖区的6个片区代表联络站成了“调度中枢”，通过“分主体明责任、分紧急明时限、分难易明路径”的方式处置办理，让一个诉求都能找到最合适的解决路径。
首先，根据村级“小微权力”清单和乡镇履职事项清单，科学划分为“村办件”和“镇办件”，厘清主体责任；其次，按紧急程度和影响范围分为“即办件”（24小时内办结）和“限时件”（约定时限办结），最后，依据事项复杂程度，最后按难易程度确定办理方式。
有群众反映西苑社区金蚕公园路灯不亮，社区联络站判定为“即办件+村办件”，直接转交社区干部处理，当天就解决了。明星村因涉及多户村民的高标准农田划分事项，被定为“限时件+镇办件”，由镇人大主席团研判后交镇农业农村服务中心办理。
多方联动齐发力 民生实事加速办
办理实效是微实事的生命线。镇人大不仅牵头“派单”，更全程“跟单”。镇人大构建了“三办”机制，即简单事项“跟踪办”，复杂事项“协商办”，疑难事项“挂牌办”。
人大代表唐继明负责跟进一起胡蜂窝扰民诉求。他表示，从联系消防部门到现场处理，他都全程参与，最后还要回访群众是否满意。
对于需要多部门协调的事项，代表联络站会召开联席会议研判会商制定办理方案。今年6月，为解决集镇管理占道经营问题，联络站召集综合执法、市场监管等部门以及人大代表、政协委员、居民代表共同商议，最终形成了各方都能接受的方案。
最硬核的是“挂牌督办”。群众反映强烈的明星村三组和七组旱季缺水问题，被镇人大列入重点督办事项，由人大主席牵头督办，仅仅7天就解决了明星村30余户的人畜饮水问题。
晾晒成效强监督 群众满意是标准
在明星村的公告栏上，最新一期的“民生微实事办理情况公示”吸引村民驻足。从反映问题、承办单位、办理时限到办理结果、群众满意度，一目了然。
“办得好不好，群众说了算。”镇人大每月结合“三会一课”、村民大会等活动组织群众对办理事项进行满意度测评。测评结果直接与代表履职积分、村级考核挂钩。测评不过关的必须“重新返工”。同时，利用镇人代会、村务公开栏、公众号等平台，定期“晒”出民生微实事“成绩单”，接受群众检阅。
截至目前，池河镇通过"民生微实事速办制"已收集群众诉求
98件，办结92件，办结率93%，群众满意度达98%。一桩桩“小事”的快速解决，不仅解决了群众的具体困难，更拉近了代表与群众的距离。
“民生微实事速办制，速的是效能，办的是实事，连的是民心。”镇人大主席王超表示：“我们将根据群众反馈和实际情况，持续优化民生微实事速办制，把琐碎‘小事’办成提升群众幸福感的‘大事’，让全过程人民民主在基层实践中更有底色和温度。”