“之前一到下雨就发愁，多亏代表们把我们的事放在心上，这么快就把问题解决了，现在住着心安又踏实，真是实实在在为老百姓办好事！” 石泉县金江府邸小区的居民代表紧紧握着社区人大代表李进的手，言语里满是真挚的感激，脸上全是藏不住的舒心笑意。
金江府邸小区的房顶漏水问题，已经困扰了居民们很久。长年渗漏不仅把墙面泡得斑驳脱落，更让大家的日子过得提心吊胆。外面下大雨，屋里下小雨，整层住户的正常生活都受到了严重影响。得知社区开通了民生微实事速办通道，居民陈大叔第一时间赶到社区，反映了这个压在心头许久的烦心事。辖区驻点人大代表李进了解情况后，当场接下诉求，详细记录后立刻反馈给社区，同步启动民生微实事速办流程，为问题解决按下了“加速键”。
城东社区接到诉求后，依托城关镇民生微实事速办制度，第一时间将漏水问题纳入速办清单，靠着这套机制“发现早、响应快、办理好、监督严”的优势，直接精简了诉求处置的中间环节。面对这个历史遗留难题，社区主动担责推进，人大代表则充分发挥桥梁纽带作用，依托代表联络站牵头组建专业服务小队，多次协调小区物管所、业委会、物业三方召开协调会，挨个听遍各方诉求，再结合现场勘查情况，敲定了科学的维修方案。从施工队伍遴选、施工进度跟进，到最终的工程质量验收，李进和社区工作人员全程跟踪督办、严格把关，用最快的速度、最实的举措，彻底消除了困扰居民许久的漏水隐患。
如今，小区楼顶再也不渗漏，居民家里干爽整洁，居住环境焕然一新，大家的日子终于重回安稳舒心。为了表达谢意，居民们特意定制了一面印着“心系群众办实事 排忧解难献真情”的锦旗，亲手送到社区工作人员手中，用最朴素的方式，为社区务实高效、为民解忧的工作作风点赞。
一面锦旗，是群众的认可，更是一份沉甸甸的责任；一句感谢，是真心的肯定，更是前行的动力。此次问题的高效解决，正是石泉县城关镇民生微实事速办制度优势的生动彰显。下一步，城关镇人大将持续深化民生微实事速办制度落地，充分发挥人大代表联络站的桥梁纽带作用，引导人大代表常态化下沉一线、倾听民意，始终把群众的急难愁盼放在心上，把民生实事办进群众心坎里，用心用情用力办好每一件民生小事、破解每一个民生难题，让速办制度真正落地生根、惠及更多群众，用人大代表的履职担当温暖民心，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。