为切实提高人大代表建议和政协委员提案办理质量和效果，石泉县人社局强化工作部署、细化责任分工、狠抓工作落实，以人大代表建议和政协委员提案办理工作作为促进工作、改进作风的重要举措，对涉及人社部门的24件人大代表建议和政协委员提案办理工作逐一推进落实。

专题研究，明确职责任务。接到人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知后，县人社局及时召开专题会议，对办理工作进行研究部署，下发了《关于交办县人大代表建议和政协委员提案的通知》，明确牵头领导、承办股室和责任人，形成一把手负总责、分管领导亲自抓、股室负责人直接管、一级抓一级、层层抓落实的工作推进机制，做到思想统一到位，责任分工明确，同时对重点建议、提案和办理难度较大的案件，坚持主要领导亲自抓，切实提高办理工作的效果和结果。

精心组织，严格办理程序。在接到办理任务后，各承办股室围绕“见面率 100%、答复率 100%、满意率 100%”的工作目标，加强与代表、委员的联系沟通，提升办理实效。办理时严格按照“办前，要针对建议、提案内容与代表、委员进行充分沟通，准确了解意图，找准问题症结，征求办理意见和建议；办中，要主动邀请代表、委员视察指导，自觉接受监督，确保办理工作不流形式、不走过场；办后，要按期书面答复代表、委员办理结果，向代表、委员印送书面答复函”的程序，同时将经代表、委员签字确认后归口报送县人大常委会人事代表工委、县政协提案委员会办公室、县委督查室、县政府督查室、县委联系办，确保办理规范严谨。完成办理后，及时将已办结的建议、提案和答复函（涉密内容除外），在县政府网站建议、提案板块公开，主动接受各界监督。

加强沟通，保证时限办理。按照全县人大建议和政协提案办理的工作程序，县人社局结合“作风效能建设年”活动，严格按照“抓紧办、见面办、现场办、联合办”的工作方式，通过电话、座谈和网络平台等方式，与代表和委员进一步的沟通关于建议、提案的情况，主动听取代表委员办理要求，明确代表、委员的意图，结合本职工作和政策法规，认真研究制定针对性的措施，形成规范完整的办理意见，努力做到件件有落实，事事有回音。

强化督查，确保办理实效。县人社局将把建议、提案办理工作纳入各股室单位和干部职工年度考核，适时组织开展建议、提案办理工作督促检查，检验办理工作效果。对办理工作不重视以及拖拉、推诿、敷衍，导致办理工作滞后、办理质量低下，代表委员不满意的承办股室单位和工作人员，不得评优，并根据情节对责任人予以问责。通过把建议、提案办理工作列入重要工作日程，有力解决了一批广大群众关心的创业就业、社会保险、人事人才问题，以实际成效让代表委员满意，让群众受益。